Заказать звонок +7 (921) 740-42-21
%webforms add(119,398,make_call)%
Коммуникация руководителя
Перейти ко всем услугам

Цель тренинга – постановка/отработка навыков эффективного общения.


Содержание тренинга:

1. Эмпатия во взаимоотношениях.

2. Вербальная/невербальная коммуникация.

3. Навык установления контакта.

4. Навык активного слушания.

5. Эмоции в переговорах/общении. Навык управления эмоциями.

6. Навык работы с возражениями подчиненных.

7. Навык конструктивной критики и эффективной похвалы.

8. Управление подчиненными через обратную связь с ними.

9. Работа с «трудными» сотрудниками.

10. Навык завершения контакта.

 

Методика проведения: Индивидуальные и групповые задания и упражнения, ролевые и ситуативные игры, мини-лекции, решение кейсов.



%webforms add(117,378,service_feedback)%